Raccoon
Udaljena podrška
Većinu problema rješavam na daljinu putem TeamViewera ili sličnog alata, bez čekanja na dolazak.
Obrt za informacijske tehnologije
Usluge
Pouzdana IT podrška za male poduzetnike u Zagrebu i okolici. Bez tehničkog žargona, bez nepotrebnog čekanja — samo rješenja koja rade.
Što radim za vas
Sve što malom poslu treba da računala, mreže, certifikati, aplikacije i događaji rade bez zastoja.
Održavanje računala
Redovno održavanje, čišćenje sustava, optimizacija i provjera zdravlja računala.
Bankarski certifikati
Instalacija i obnova FINA i bankarskih certifikata za internetsko bankarstvo i poslovanje.
Sigurnosne kopije
Postavljanje sigurnosnih kopija i provjera oporavka podataka prije nego što nastane problem.
Mreže i printeri
Postavljanje Wi-Fi mreže, dijeljenja datoteka i printera koji pouzdano rade u uredu.
Instalacija softvera
Instalacija, ažuriranje, licenciranje i osnovno podešavanje programa za svakodnevni rad.
Zaštita i sigurnost
Antivirusna zaštita, ažuriranja, sigurnije lozinke i osnovne preporuke za zaštitu poslovanja.
Edukacija korisnika
Strpljivo objašnjenje bez tehničkog žargona, tako da korisnici postanu sigurniji u radu.
Savjetovanje za edukacije i evente
Tehničko savjetovanje za edukacije, radionice i poslovne evente: oprema, prezentacije, povezivanje i podrška na lokaciji.
Za koga je Raccoon
Usluga je prilagođena manjim organizacijama koje nemaju vlastiti IT odjel, ali trebaju nekoga tko brzo razumije problem.
Obrti i mali poduzetnici
Podrška za svakodnevni rad, bankarstvo, pisače, e-mail, računala i poslovne programe.
Knjigovodstveni i uredski poslovi
Poseban naglasak na certifikate, dokumente, sigurnosne kopije i stabilan rad računala.
Kućni korisnici
Pomoć pri računalima, internetu, printerima, prijenosu podataka, zaštiti i osnovnoj edukaciji.
Jednostavne cijene
Transparentno, bez skrivenih troškova. Cijena ovisi o vrsti korisnika i načinu suradnje.
Fizičke osobe
35 € / sat
Za kućne korisnike i pojedince. Plaćate stvarno odrađeno vrijeme.
- Udaljena ili terenska podrška
- Naplata po satu rada
- Bez ugovorne obveze
Poslovni korisnici
45 € / sat
Za obrte i tvrtke kojima IT podrška treba povremeno.
- Prioritet u rasporedu
- Podrška na više uređaja
- Račun s prikazom odrađenog rada
Uz ugovorno održavanje
30 € / sat
Za korisnike s dogovorenim redovnim održavanjem.
- Niža satnica
- Povoljniji putni trošak
- Redovne provjere i nadzor
- Prioritetna podrška
U suradnji s partnerima
Treba vam više od podrške? Po potrebi vas mogu povezati s provjerenim stručnjacima.
Web dizajn
SEO optimizacija
Digitalni marketing
Česta pitanja
Najčešće dileme prije dogovora intervencije.
Koliko brzo možete pomoći?
Većinu udaljenih intervencija pokušavam riješiti isti dan, ovisno o raspoloživosti i hitnosti problema.
Radite li udaljenu podršku?
Da. Udaljena podrška je najbrži način rješavanja većine problema s računalom, certifikatima, programima i postavkama.
Dolazite li na teren?
Da, terenski dolasci dostupni su za Zagreb i okolicu kada problem nije praktično riješiti na daljinu.
Radite li s obrtima i malim tvrtkama?
Da. Fokus je upravo na malim poduzetnicima, uredima, obrtima i korisnicima kojima treba pouzdana IT podrška bez kompliciranja.
Naplaćuje li se dolazak?
Dolazak unutar 5 km se ne naplaćuje. Za udaljenije lokacije obračunava se putni trošak prema cjeniku.
Trebate IT partnera?
Javite se — odgovorim brzo, jasno i bez kompliciranja.
Pošalji upit